Tổng Đài Vietcombank 24/24 - Hotline: 1900 54 54 13

Tổng đài Vietcombank phục vụ 24/24, giúp hỗ trợ các bạn khi có sự cố. Các bạn có thể liên hệ số hotline vietcombank của từng chi nhánh (trong giờ hành chính) hoặc số tổng đài vietcombank 24/24 trên toàn quốc: 1900 54 54 13

Tổng đài ngân hàng Vietcombank là hệ thống điện thoại của trung tâm chăm sóc khách hàng của Vietcombank. Tổng đài hỗ trợ Vietcombank có nhiệm vụ tiếp nhận, chăm sóc và hỗ trợ mọi thắc mắc của khách hàng Vietcombank về các dịch vụ liên quan đến tài khoản của khách hàng đó, nên cũng có thể xem đây là tổng đài chăm sóc khách hàng.

Sô tổng đài Vietcombank chỉ có 1 số duy nhất áp dụng trên toàn quốc, vì vậy dù là tổng đài vietcombank hà nội, hay tổng đài vietcombank thành phố hồ chí minh, hay tổng đài vietcombank bình dường... cũng chỉ sẽ dùng một số này.

Khi gọi đến số tổng đài 24/24 của Vietcombank, bạn sẽ gặp được tổng đài viên của vietcombank trực tiếp trả lời, không phải là hệ thống máy trả lời tự động.

Ngoài việc đến trực tiếp các chi nhánh, hoặc phòng giao dịch để yêu cầu giải đáp thắc mắc, bạn có thể tiết kiệm thời gian bằng cách gọi điện đến số tổng đài Vietcombank để được hỗ trợ nhanh hơn.

Lưu ý: khi gọi đến tổng đài Vietcombank, tổng đài viên sẽ hỏi vài thông tin cá nhân và tài khoản, để xác nhận bạn có phải đúng là khách hàng của khách hàng của vietcombank hay không, vd: tên, cmnd, ngày tháng năm sinh, nơi cấp.... Bạn cần chuẩn bị các thông tin trên, trước khi gọi đến tổng đài.

Tổng đài hotline ngân hàng Vietcombank

Khách hàng gọi đến hotline 1900 545413 và sử dụng Mã truy cập và mật khẩu VCB-Phone B@nking để tự động thực hiện:

1. Yêu cầu khóa dịch vụ VCB-iB@nking, VCB-SMS B@nking, VCB - Phone B@nking, VCB – Mobile B@nking
2. Yêu cầu kích hoạt thẻ tự động
3. Thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB - Phone B@nking

Khách hàng gọi đến hotline 1900 545413 bằng số điện thoại đang sử dụng VCB – SMS B@nking để tự khóa thẻ tạm thời
Khách hàng  gọi đến hotline 1900 545413 gặp chuyên viên dịch vụ khách hàng để:

1. Được cung cấp và giải đáp các các thông tin liên quan về:
2. Các sản phẩm và dịch vụ của Vietcombank (điều kiện sử dụng, qui trình, thủ tục, các chương trình khuyến mại, các thông tin Tỉ giá, lãi suất, biểu phí dịch vụ, mạng lưới…)
3. Thông tin liên quan đến việc sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng tại Vietcombank.
4. Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ Vietcombank 

Được hỗ trợ thực hiện các yêu cầu:

1. Khóa thẻ tạm thời, khóa chi tiêu thẻ trên Internet; thay đổi hạn mức sử dụng ngày của thẻ;  Kích hoạt thẻ
2. Ngừng dịch vụ VCB-iB@nking; VCB-SMS B@nking; VCB – Mobile Banking, VCB – Mobile BankPlus
3. Cấp lại tên truy cập, mật khẩu truy cập dịch vụ VCB-iB@nking; VCB-Phone B@nking, VCB – Mobile B@nking
4. Cấp phép giao dịch thẻ, hủy cấp phép giao dịch thẻ
5. Các yêu cầu khác của khách hàng